豫章工商-莊成寵老師
2013年8月19日 星期一
丙級門市服務檢定-退貨處理
:
退貨
→
選購錯誤原因
→
輸入交易序號
→
1
→
選
部分退貨
→
確定
→
(
點選欲退貨商品
)
。
更正
→
客層小計
→
(
點選其一
)
→
現金找零
換貨:
1.
同商品
(
數量
1)
輸入商品按
換貨
→
輸入同商品
→
按
客層小計
→
按
現金找零
2.
同商品
(
數量超過
2
以上
)
按
2
→
數量
→
輸入商品
→
按
2
→
數量
→
換貨
→
輸入同商品
→
按
客層小計
→
按
現金找零
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