丙級門市服務-門市服務丙級術科(第二站：櫃台作業)的評審標準

門市服務丙級術科(第二站：櫃台作業)的評審標準

＊絕對要拿分＊

操作準備(10分)：

Ø          安裝紙捲。〈兩捲，有感應點〉

Ø          現金盒整理。〈零用金分配$2,000〉〈非０即１０〉

Ø          金額順序，由左到右，由大到小。

結帳作業：

Ø          結帳執行。(找零錢10分)

Ø          發票內容〈商品條碼、金額、小計及找零〉，共30分。

禮貌用語部分(扣分)〈包括招呼、讀帳、送客、禮節等用語〉

投庫作業：

Ø          螢幕輸入

Ø          金額正確填寫。(5分)

Ø          金庫聯及超過1000元以上金額、禮券等均要投庫。(5分)

櫃台儀態：

Ø          表情、報到禮節、動作、應考態度。

離櫃作業：

Ø          開抽屜點現金。(10分)

Ø          螢幕輸入清點金額。(10分)

Ø          清帳換發票(無感應點)和交班設定“ 2”。(10分)

〈非0即10〉

每位考生有兩組號碼:

    1.準考生號碼

    2術科考試編號〈沒有輸入或輸入錯誤要扣分〉

*禮貌用語部分(扣分)〈包括招呼、讀帳、送客、禮節等用語〉*